Étude sur la Réparation des Articles de Bricolage et de Jardin thermiques (ABJth)
- Quels sont les équipements thermiques les plus réparés ?
- Quels sont les pannes les plus courantes ?
- Quels sont les délais acceptables pour les particuliers ?
- Quels sont les enjeux de saisonnalité et de pièces détachées, ou encore les contraintes logistiques pour garantir un atelier de réparation efficace et rentable ?
Autant de questions auxquelles l'étude sur la réparation ABJth (Articles de Bricolage et Jardin thermiques) tente de répondre.
Contexte de l'étude
Le BonusRepar Articles de Bricolage et Jardin thermiques représente actuellement 9,1M€ par an, avec un objectif de +10% sur 5 ans, soit un total de 42k réparations.
Les objectifs de cette étude sont d’étudier quels sont les freins et leviers à la réparation afin de pouvoir mettre en place des actions correctives pour favoriser le fonds réparation, mais également de pouvoir suivre les tendances de la réparation, étudier l’impact des fonds, les freins structurels, économiques, techniques, humains… Puis proposer en fonction des résultats différentes utilisations du fonds réparation.
Méthodologie
Pour mener cette étude, plusieurs moyens ont été mis en place :
Résultats principaux
Détails des résultats de l'enquête consommateur :
Détails des résultats de l'analyse qualitative des réparateurs :
800 réparateurs*, réseau ancien (95% depuis plus de 5 ans) et installé
Un caractère saisonnier de l’activité impactant fortement l’activité
- Délais de réparation très longs, parfois > 5 semaines
- Réparateurs surchargés durant certaines saisons
- Pas besoin d’être labellisés
- Recherche d’améliorations de productivité
- Prestations d’entretien/maintenance en période creuse
Un manque de réparateurs
- Déficit d’attractivité. Filières d’apprentissage (alternance) peinent à remplir leurs promotions.
Des pièces détachées plutôt disponibles
- Marché plutôt mature mais ruptures périodiques.
- Priorité pour réparer les produits sous-garantie.
Des contraintes logistiques et organisationnelles à gérer
- Réglementation et CAPEX. Ex: mise en place d’un séparateur d’hydrocarbure
Des craintes sur les lourdeurs administratives
- Posture parfois « anti » démarches administratives
- Manque de trésorerie = menacer viabilité de petits réparateurs.
Recommandations
Les principales recommandations de l'étude à envisager et à affiner pour améliorer la réparation sont les suivantes :
1
Développement et mise à disposition d’outils
- Réalisation d’études méthodologiques / protocoles pour industrialiser la réparation
- Développement d’une boite à outils « Optimisation d’une activité de réparation »
- Mutualisation des moyens pour créer le « Doctolib » de la réparation
- Création des "Métro" de la pièce issue de l'économie circulaire
2
Formation
- Subventionnement de formations proposées par les fédérations
- Animation d'une communauté de réparateurs labellisés
3
Optimisation
- Simplification de la gestion administrative
- Mutualisation de la partie administrative de labellisation avec d’autres éco-organismes
- Mise en place de la méthode "Réparateur". Remboursement auprès du client
- Mise en place d’un système de prêt pendant la durée de la réparation
4
Communication Lobbing
- Réalisation d’une campagne de communication via les collectivités avec mise à disposition de l’outil de l’ADEME « Longue vie aux objets » (ou annuaires réparateurs)
- Réalisation d’une campagne de communication avec mutualisation avec d’autres éco-organismes
- Lobbying pour mise en place de la TVA réduite pour les activités de la prévention de déchets
5
Subventions
- Subventions et aide à l'embauche en sortie de formation sur des secteurs où l'offre est instable et atomisée.
- Subventions à l'acquisition de pièces détachées pour les TPE et associations
Vous êtes un particulier ? Vous pouvez aussi améliorer la collecte !
Des tonnes d'équipements sont stockés, année après année, sans jamais être utilisés. S'ils sont en bon état, l'idéal est de les donner dès que possible, pour qu'ils puissent être réemployés.
VOUS SOUHAITEZ ENCORE UTILISER CET ÉQUIPEMENT
L'équipement est fonctionnel et en bon état ?
👉 Découvrez comment l'entretenir
L'équipement n'est plus fonctionnel ?
👉 Faites le diagnostiquer et réparer
VOUS NE SOUHAITEZ PLUS UTILISER CET ÉQUIPEMENT
L'équipement est fonctionnel et en bon état ?
👉 Donnez le pour réemploi !
L'équipement est usé ?
👉 Confiez-le à Ecologic pour le faire recycler